Tento článek spoluautorem článku je Tami Claytor. Tami Claytor je kouč etikety, konzultantka v oblasti obrazu a majitelka Always Appropriate Image and Etiquette Consulting v New Yorku. S více než 20 lety zkušeností se Tami specializuje na výuku kurzů etikety pro jednotlivce, studenty, společnosti a komunitní organizace. Tami strávila desítky let studiem kultur prostřednictvím svých rozsáhlých cest po pěti kontinentech a vytvořila workshopy o kulturní rozmanitosti na podporu sociální spravedlnosti a mezikulturního povědomí. Je držitelkou titulu BA v oboru ekonomie se zaměřením na mezinárodní vztahy na Clark University. Tami studovala na Ophelia DeVore School of Charm a Fashion Institute of Technology, kde získala certifikaci Image Consultant.
V tomto článku je 14 referencí jejichž znění najdete ve spodní části stránky.
Tento článek byl zobrazen 17 889 krát
Víte jak hřejivý a příjemný pocit to je když vám někdo upřímně poděkuje za to, co pro ně děláte? Nejste jediný kdo to tak cítí. Představte si, jak úžasný by to byl pocit, když byste věděli, že jste někomu dalšímu předali ten hřejivý pocit, protože jste mu poděkovali. Jako lidské bytosti oceňujeme, když nás někdo jiný ocení. Když říkáte 'děkuji' otevřeně a upřímně nejen že vás to dělá šťastnějším, může to z vás udělat i zdravější a energičtější osobu. Takže příště až pro vás někdo něco udělá — ať už něco malého či velkého — udělejte si chviličku na poděkování. [1]
Postup
Snadné poděkování
-
1Usmívejte se a navažte oční kontakt. Pokud říkáte 'děkuji' osobně, pamatujte na úsměv a oční kontakt s osobou, které děkujete. Tato drobná gesta dodají poděkování obrovské množství upřímnosti. [2]
-
2Držte se jednoduchosti. Dát najevo vděk je úžasné. Ovšem přemrštěné vyjadřování vděku je přehnané a může skončit tím, že osobu, které se snažíte poděkovat, ztrapníte. Vyjadřujte proto svůj vděk jednoduše do té míry dokud je to příjemné.[3]
-
3Buďte při děkování upřímní. Měli byste druhé osobě děkovat, protože jste opravdu upřímně vděční za něco co pro vás udělala. Neměli byst někomu děkovat jen proto, že vám to někdo řekl, nebo že máte pocit, že se to vyžaduje. Neupřímný vděk je zřejmý a nebývá ceněn. [4]
- Toto je obzvláště důležité pro osoby, které pracují v maloobchodním prostředí, kde se mohou cítit povinní děkovat zákazníkům na běžné bázi. Pokud ale nejste opravdu upřímní, zákazník to pozná. I když je to vaše práce poděkovat zákazníkovi, stále to můžete udělat upřímně.
-
4Napište děkovný vzkaz nebo kartičku. Existují situace, které vyžadují více než osobní ‘děkuji‘, jako je pozvání na večeři, být obdarovaný, atd. Když nastane taková situace, je psané poděkování nezbytné. Kdokoliv, kdo s vámi jednal tímto extra milým způsobem, si zaslouží na oplátku to samé, a psaný děkovný vzkaz nebo kartička je nejlepší způsob jak ukázat, že si opravdu vážíte toho, co pro vás udělal.[5]
- Pokud se rozhodnete použít kartu, zvolte čistou, ty jsou pro tyto situace nejlepší. Čisté vám umožní napsat dovnitř krátký, ale tradiční vzkaz.
- Ať už si zvolíte jakýkoliv způsob vyjádření vděku, mělo by být specificky vyjádřeno, za co děkujete.
- Ačkoliv mohou být emaily osobní, v těchto situacích se jim vyhněte. Emaily jednoduše nejsou tak upřímné a dobře míněné jako jsou právě vzkazy a karty.
-
5Vyhněte se delegování. Nenechte nikoho, aby za vás jiným děkoval, udělejte to sami. Pokud poděkování nevychází přímo z vás, není to upřímné. [6]
- Pokud jste opravdu zaneprázdnění a nemáte příliš času nazbyt, mějte při sobě děkovné kartičky vyrobené na zakázku. Nebo si kupte několik krabiček čistých kartiček, které si necháte ve stole.
Reklama
Poděkování si naplánujte
-
1Použijte děkovnou šablonu. Pokud bojujete s tím jak přesně říci ‘děkuji ‘, nebo co napsat do děkovné kartičky, zkuste použít šablonu kdo, co a kdy.[7]
-
2Udělejte si seznam lidí, kterým potřebujete poděkovat. Začněte děkovný proces tím, že si uděláte seznam všech, kterým potřebujete poslat děkovnou kartu. Například pokud jste měli narozeniny a dostali jste několik darů, napište si seznam všech lidí, od kterých jste dar dostali (a toho co vám dali). Seznam by měl také zahrnovat jména všech, kteří vám pomáhali událost naplánovat (například narozeninovou párty).[8]
-
3Sepište si za, co jste vděční. Jakékoliv osobní poděkování lze rozdělit na šest základních částí — Oslovení, vyjádření díků, detaily, co příště, reformulaci a pozdrav.[9]
- Oslovení je jednoduché. Na začátek děkovného vzkazu napište jména osob, kterým děkujete. Pokud jde o formální vzkaz, oslovte je formálně (např. Vážený pane Nováku), Pokud jde o rodinu nebo blízké přátele, oslovujte je neformálně (např. Ahoj mami).
- Vyjádření vděku je část, kde děkujete komukoliv za cokoliv, co pro vás udělal. Nejjednodušší je začít tuto část slovy ‘děkuji.‘ Ale pokud si to přejete, můžete být kreativnější (např. když jsem otevřel narozeninový dárek od tebe, hned byl den krásnější.
- Detaily to je část kde můžete být konkrétnější. Přidáním konkrétních detailů o tom, proč dané osobě děkujete, udělá vzkaz mnohem upřímnější a osobnější. Možná budete chtít zmínit dárek, který jste obdrželi, nebo za co jste utratili darované peníze, atd.
- Co příště je část kde zmíníte něco o tom, kdy budete opět s danou osobou v kontaktu. Například když posíláte děkovný vzkaz prarodičům a chystáte se je krátce navštívit na vánoční svátky, zmiňte se o tom.
- Reformulace zde zaobalíte svůj děkovný vzkaz do jiné děkovné formulace. Můžete napsat jinou větu (například, ještě jednou děkuji za tvoji štědrost, moc se těším na vysokou školu a tyto peníze mi výrazně pomohou) nebo můžete jednoduše poděkovat znovu.
- Pozdrav je podobný oslovení až na to, že se tentokrát podepíšete. V závislosti na tom, komu je poděkování určené budete možná chtít být více formální (například se srdečným pozdravem) nebo naopak méně formální (s láskou).
-
4Naplánujte, kdy svůj dík odešlete. Děkovné karty byste měli odesílat během měsíce po dané akci, ale čím dříve tím lépe. Pokud se zpozdíte, vždy můžete začít svoje poděkování omluvou, že to trvalo déle, než jste čekali.[10]
- Pokud posíláte děkovné karty za velikou událost s mnoha hosty, naplánujte si určité množství času každý den, abyste napsali všechny děkovné karty.
Reklama
Zdokonalte své chování
-
1Buďte si vědomi děkovné etikety. Různé příležitosti a události si vyžadují různé druhy děkovné etikety. I když nejsou pravidla, kterých byste se museli přesně držet, jsou taková, která se stala tradicí. Je běžné poslat děkovný vzkaz nebo kartu z následujících důvodů: [11]
- Obdržení jakéhokoliv daru, včetně peněz. Může se jednat o dar k narozeninám, výročí, promoci, zabydlení se, prázdninám, atd.
- Účast na večerní akci nebo jiné příležitosti (například Velikonoce)u někoho v domě.
-
2Pošlete svatební děkovnou kartu do 3 měsíců od konání. Je zvykem poslat ručně psané poděkování každému, kdo pro vaši svatbu udělal následující věci. Je také zvykem poděkování poslat do 3 měsíců od události, ačkoliv je mnohem jednoduší zůstat v obraze tím, že poděkujete ihned po tom, co jste dar obdrželi namísto čekání, až bude po svatbě.[12]
- Komukoliv kdo poslal dar k zásnubám nebo svatbě, včetně peněz.
- Komukoliv, kdo se zúčastnil svatebního večírku (například svědci, družičky, atd.).
- Komukoliv kdo hostil večírek na vaši počest (např. rozlučku se svobodou, zásnubní večírek, atd.).
- Komukoliv kdo vám pomáhal plánovat nebo uskutečnit svatbu, včetně prodejců a dodavatelů, kteří pomohli dotvořit dokonalou svatbu (např. pekař, florista, dekoratéři, kuchař, atd.).
- Všem, kteří si udělali čas, aby vám pomohli s přípravami a plánováním svatby (např. soused, který vám posekal trávník, atd.).
-
3Napište ihned děkovný vzkaz za interview. Pokud jste absolvovali přijímací pohovor do práce na brigádu nebo dobrovolnickou pozici, měli byste poslat děkovný vzkaz nebo kartu zaměstnavateli co nejdříve po skončení pohovoru. [13]
- Ujistěte se, že jste vzkaz zaměřili na konkrétní pracovní pohovor, dokonce můžete zmínit nějakou část pohovoru.
- Ujistěte se, že jste napsali správně všechna jména. Není nic horšího než odeslat děkovný vzkaz po pohovoru a napsat do něj špatně jméno zaměstnavatele.
- Použijte ve vzkazu formální pozdrav, pokud se však ten kdo vás přijímal, nepředstavil křestním jménem a netrval na tom, abyste mu tak říkali.
- V případě děkovných vzkazů po pohovoru není výjimkou poslat raději osobní email, než kartu nebo dopis. Logisticky to může být lepší volba v případě, kdy je složité doručit vzkaz nebo kartu zaměstnavateli fyzicky nebo by to mohlo trvat příliš dlouho.
-
4Vytvořte osobní poděkování dárcům stipendií a grantů. Obdržení jakékoliv finanční pomoci na univerzitě je úžasné. Mnoho stipendií je poskytováno studentům z darů. Ať už jste obdarovaní od jednotlivce, rodiny, se státní podporou nebo od organizace, odeslání děkovného vzkazu za poskytnuté prostředky je dobrý způsob jak ukázat vděk. [14]
- Pokud je stipendium uděleno skrze školu, mělo by být oddělení, které příjemce vybírá schopno dohledat emailové adresy kam děkovný vzkaz odeslat.
- A protože to nejsou lidé, které znáte osobně, udržujte děkovný dopis raději formální a elegantní než neformální.
- Než dopis odešlete, zkontrolujte (dvojitě zkontrolujte) zda v něm nejsou gramatické chyby a překlepy. Možná budete dokonce chtít, aby si ho přečetl někdo jiný, v případě, že jste na něco zapomněli.
- Děkovné vzkazy jako je tento je nejlepší poslat formálním dopisem nebo na kvalitním papíře na rozdíl od ručně psaných vzkazů nebo karet.
Reklama
Vyjádření vděku
-
1Pochopte co je vděk. Vděk je trochu odlišný od jednoduchého ‘děkuji‘. Vděk je o tom, že je člověk vděčný a uctivý, ale je to také o tom být zdvořilý, štědrý a uznalý. Je to o tom že se dokážete zajímat o ostatní osoby a ne jen o sebe. Vyjádření vděku ostatním, může napomoci ovlivnit pozitivně situaci a dokonce změnit chování ostatních.[15]
-
2Piště si deník vděku. První kroky pro vyjádření vděku ostatním, jsou pochopení toho, za co jste opravdu vděční. Dobrý způsob jak pochopit své pocity ohledně sebe a ostatních je sepsání věcí, za které jste vděční do deníku. Psaní do deníku může zabrat i tak málo jako jen několik minut denně, abyste vyjmenovali 3 věci, za které jste v danou chvíli vděční. [16]
- Můžete použít nápad s deníkem, abyste pomohli dětem v rozvoji lepšího pochopení vděku a toho jak být vděční. Pomozte jim napsat 3 věci, za které jsou vděční před tím, než půjdou spát. Pokud jsou tak malí, že ještě neumějí psát, nechte je nakreslit obrázky věcí, za které jsou vděčné.
-
3Vyjádřete svůj vděk alespoň 5 krát denně. Přimějte se vyjádřit jakoukoliv formou svůj vděk alespoň 5krát každý den. Váš vděk byste měli vyjadřovat všem, ne jen členům rodiny a blízkým přátelům. Když se nad tím zamyslíte, je kolem vás mnoho lidí, kteří vám každý den pomáhají a pravděpodobně nikdy neslyší ani slovo vděku, jako jsou řidiči autobusu, recepční, telefonní operátoři, lidé kteří přidrží otevřené dveře, lidé, kteří se vzdají sedadla v autobuse, uklízečky, atd. [17]
- Když vyjadřujete takový vděk, pamatujte na užití jména dané osoby (pokud ji znáte), říct za co jste vděční a proč. Například, “Děkuji za podržení výtahu, Katko, už jsem si myslela, že přijdu pozdě na schůzku, teď tam budu včas!“
- Když existuje důvod, proč nemůžete svůj vděk vyjádřit osobně, vyjádřete ho ve svých myšlenkách, nebo ho napište.[18]
-
4Hledejte nové způsoby, jak vděk projevit. Vděk by se neměl prokazovat jen typickými způsoby (např. když řeknete, děkuji), může to být i mnohem více. Vždy hledejte nové způsoby jak ostatním vyjádřit vděk tak jak jste to ještě nikdy nebo dlouho neudělali. [19]
- Například: udělejte jeden večer večeři, když si všimnete, že je partner unavený; postarejte se jeden večer o děti, aby se mohl jít partner bavit s přáteli; buďte dobrovolný řidič po večírku; nabídněte, že budete jeden rok hostit vánoční večírek, atd.
-
5Učte své děti vděčnosti. Určitě si pamatujete, jak vám maminka nebo tatínek připomínali, abyste poděkovali za pamlsek nebo sladkost, když jste byli malí. Být vděčný nebývá vždy to první, co děti napadne, ale je důležité, aby se to učili. Následující čtyř bodová metoda může děti naučit vděčnosti: [20]
- Řekněte svým dětem o vděku, co to znamená a proč je to důležité. Užijte svá vlastní slova a příklady.
- Ukažte dětem své schopnosti jak poděkovat. Můžete to dělat jako cvičení nebo ukázat na ‘reálné situaci.‘
- Pomozte dětem nacvičit jak dávat najevo vděk ostatním. Pokud máte více než jedno dítě, nechte každé z nich, aby uvedlo příklady a ostatní aby mu dali feedback.
- Nepřestávejte děti ve vděčnosti povzbuzovat. Chvalte je, když vše udělají správně.
-
6Vyhněte se prokazování vděku jen těm osobám, které jsou na vás milé. Ač to může být těžké, je třeba také dát najevo vděk lidem, kteří vás štvou, nebo z nich šílíte. Pamatujte na trpělivost, když to děláte, a vyhněte se tomu, abyste zněli sarkasticky.[21]
- Lidé, kteří vás rozčilují, mají možná úplně jiný pohled na věc. Zatímco nemusíte souhlasit, nebo sdílet tento pohled, stále jde o platný názor. Buďte vděční za fakt, že s vámi tyto názory sdílejí a vy se tak můžete naučit dívat se na situaci z jiné perspektivy.
- Dokonce, i když vás tito lidé rozčilují, stále může být něco, co na nich budete obdivovat. Mohou být otravní, ale také puntičkářští a opravdu organizovaní. Když se bavíte s těmito lidmi, zaměřte se na jejich pozitivní aspekty.
- Zvažte fakt, že vás naopak jednání s otravnými lidmi učí novým dovednostem. Buďte vděční, že se učíte trpělivosti a klidu ve frustrujících situacích.
-
7Poznejte, že vděk přichází spolu s užitkem. Být vděčný a schopnost vyjádřit vděk může mít opravdu účinek jak na vás, tak na vaše okolí. Vděk je cestou ke štěstí — ti co jsou šťastnější, bývají vděčnější. Když máte někoho, komu jste vděční, můžete se cítit dobře. Rozjímání nad tím, za co jste vděční, vám pomůže zaměřit se na pozitivní věci, ne ty negativní. [22]
- Když trávíte čas psaním věcí, za které jste vděční přímo před tím, než jdete do postele, může vám to pomoci lépe spát. Ne jen, že strávíte několik posledních chvil před spaním přemýšlením o pozitivních věcech, ale také jste schopní přenést své myšlenky z hlavy na papír. [23]
- Když jste vděční, máte tendenci být i více empatičtí. Je to možná tím, že se vděční lidé zaměřují na pozitivní emoce namísto těch negativních, takže nejsou tolik rozhození, když je na ně někdo zlý.
Reklama
Reference
- ↑ http://www.dilenschneider.com/files/Dilen_ArtOfThanks_32554_web.pdf
- ↑ http://www.dilenschneider.com/files/Dilen_ArtOfThanks_32554_web.pdf
- ↑ http://www.dilenschneider.com/files/Dilen_ArtOfThanks_32554_web.pdf
- ↑ http://www.dilenschneider.com/files/Dilen_ArtOfThanks_32554_web.pdf
- ↑ http://www.dilenschneider.com/files/Dilen_ArtOfThanks_32554_web.pdf
- ↑ http://www.dilenschneider.com/files/Dilen_ArtOfThanks_32554_web.pdf
- ↑ http://ideas.hallmark.com/thank-you-ideas/how-to-write-a-thank-you-note/
- ↑ http://ideas.hallmark.com/thank-you-ideas/how-to-write-a-thank-you-note/
- ↑ http://ideas.hallmark.com/thank-you-ideas/how-to-write-a-thank-you-note/
- ↑ http://ideas.hallmark.com/thank-you-ideas/how-to-write-a-thank-you-note/
- ↑ http://www.myenglishteacher.eu/blog/how-to-say-thank-you-26-thank-you-sayings/
- ↑ http://emilypost.com/advice/wedding-thank-yous/
- ↑ http://www.northeastern.edu/law/pdfs/career-services/sample-thankyou.pdf
- ↑ http://www.fresnostate.edu/studentaffairs/scholarships/faq/thankyouletter.html
- ↑ http://education.byu.edu/youcandothis/expressing_gratitude.html# family
- ↑ http://education.byu.edu/youcandothis/expressing_gratitude.html# family
- ↑ http://education.byu.edu/youcandothis/expressing_gratitude.html# five
- ↑ http://www.health.harvard.edu/healthbeat/giving-thanks-can-make-you-happier
- ↑ http://education.byu.edu/youcandothis/expressing_gratitude.html# new
- ↑ http://education.byu.edu/youcandothis/expressing_gratitude.html# pattern
- ↑ http://tinybuddha.com/blog/50-ways-to-show-gratitude-for-the-people-in-your-life/
- ↑ http://education.byu.edu/youcandothis/expressing_gratitude.html# research
- ↑ http://www.forbes.com/sites/amymorin/2014/11/23/7-scientifically-proven-benefits-of-gratitude-that-will-motivate-you-to-give-thanks-year-round/