Jak smazat účet na Amazonu

V tomto článku:Příprava účtu k uzavřeníUzavření účtu

V případě, že už nechcete nadále využívat služby Amazonu, ani tam nakupovat, můžete si smazat váš tamní účet. Ať už si účet přejete zrušit z jakéhokoliv důvodu, měli byste tak učinit v souladu s oficiálními směrnicemi Amazonu pro zrušení účtu. Tímto způsobem můžete natrvalo zrušit všechny funkce i veškeré propojení s Amazonem. Celý proces je velmi jednoduchý.

Část 1
Příprava účtu k uzavření

  1. 1
    Přihlaste se do svého účtu, který chcete odstranit. Jděte na webové stránky Amazonu http://www.amazon.com/.
    • Klikněte na tlačítko "Sign in", které najdete na pravé straně horní lišty. Do požadovaných polí zadejte e-mailovou adresu a heslo.
    • V dolní části přihlašovacího okna můžete zvolit "Sign in using our secure server".
  2. 2
    Začněte vyřešením všech objednávek a transakcí. Podle oficiálních podmínek Amazonu je třeba zrušit nebo odstranit existující seznamy a objednávky a vyřešit všechny transakční nesrovnalosti s vašimi odběrateli. Pokud budete potřebovat více času na urovnání těchto věcí, budete muset na smazání účtu vyčkat do doby, než tak učiníte.
    • Najeďte myší na záložku "Your account" v pravém horním rohu panelu nástrojů. Měla by se vám zobrazit rozbalovací nabídka s možnostmi.
    • Z nabídky vyberte "Your Orders" ke kontrole již existujících zakázek v rámci vašeho účtu a k případné zpětné úhradě.
  3. 3
    Zrušte své uvedené objednávky. U každé položky zaškrtněte políčko, takže ji označíte. Po zvolení všech objednávek, klikněte na "Cancel Checked Items" pod potvrzením zrušení.
    • Můžete se také podívat na možnost zpětné úhrady kliknutím na odkaz "View Order Details" nahoře vedle odkazu "Your Order".
    • Možná se vám objeví varovné hlášení, že vybraná položka nebo objednávka je již připravena k odeslání a nelze ji už v tomto okamžiku zrušit. V takovém případě nemusíte nic dělat, jen vyčkat na dodání, poté teprve budete moci uzavřít váš účet Amazon.
    • Po odstranění všech objednávek a vyřešení všech úhrad v rámci vašeho účtu, bude váš účet Amazon připraven k řádnému ukončení.

Část 2
Uzavření účtu

  1. 1
    Přejděte do sekce "Help" pro kontaktování týmu zákaznické podpory. Klikněte na odkaz "Help" v horní části stránky Amazon.
  2. 2
    Klikněte na "Contast Us". Najeďte myší na "Need more help?" a vyberte možnost "Contact Us".
  3. 3
    Na stránce "Contact Us" klikněte na záložku označenou "Something else".
  4. 4
    Přejděte dolů do sekce označené "Tell us more about your issue".
  5. 5
    Z rozbalovací nabídky vedle "Select an issue" vyberte "Account settings".
  6. 6
    Z rozbalovací nabídky vedle "Select an issue" vyberte "Close my account".
  7. 7
    Klikněte na metodu, kterou chcete zákaznickou podporu kontaktovat, v sekci označenou "How would you like to contact us?". Můžete si vybrat: e-mailem, telefonicky nebo live chat.
  8. 8
    Postupujte podle pokynů na obrazovce pro přímý kontakt s Amazonem. Pokyny se budou lišit v závisloti na způsobu kontaktu, který jste zvolili v předchozím kroku.
    • Chcete-li kontaktovat Amazon prostřednictvím e-mailu, klikněte na levé straně na možnost "Email". Zadejte důvod pro uzavření vašeho účtu Amazon. Pokud nemáte co napsat, stačí napsat klíčové slovo "Nothing". Klikněte na tlačítko "Send E-mail" pod mailboxem, čímž odešlete váš požadavek na zákaznickou podporu Amazon.
    • Chcete-li kontaktovat Amazon po telefonu, klikněte na možnost "Phone" a vyberte svou zemi z rozbalovací nabídky. Do daného pole zadejte vaše telefonní číslo a klikněte na tlačítko "Call me in 5 minutes", takže by se vám do 5 minut měl ozvat někdo přímo ze zákaznické podpory. Všimněte si, že ne všechny země mají tuto možnost.
    • Chcete-li kontaktovat Amazon přes live chat, klikněte na možnost "Chat" na pravé straně. Na obrazovce vám vyskočí nové okno pro Amazon live chat. Napište týmu zákaznické podpory o vašem rozhodnutí pro zrušení účtu Amazon.
  9. 9
    Počkejte na potvrzení od Amazonu, že váš účet byl zrušen. Zástupce Amazonu, s kterým budete v kontaktu, vám udá dobu, po jejímž uplynutí bude váš účet uzavřen.

Varování

  • V současné době Amazon umožňuje uzavřít či smazat účet pouze skrz kontaktování zákaznické podpory. Smazat váš účet lze pouze prostřednictvím nastavení účtu.
  • Jakmile bude váš účet Amazon odstraněn, nelze již k němu přistoupit ani vámi, ani zákazníkem Amazonu, jako je Amazon Sellers, Amazon Associates, Amazon Payments a další. Budete-li chtít využívat Amazon někdy v budoucnu poté, co jste smazali váš účet, budete si muset vytvořit nový.[1]

Tipy

  • Po odstranění stávajícího účtu Amazon si můžete po čase vytvořit nový účet na základě stejných informací.
  • Zkontrolujte informace o připojeném bankovním účtu před uzavřením účtu Amazon. Po uzavření účtu budou vaše nevyřízené transakce zaslány na váš bankovní účet, pokud je stále v platnosti.
  • Pokud chcete uzavřít vás "Professional" účet jen za účelem vytvoření nového "Individual" účtu, nemusíte jej vůbec mazat. Stačí přepnout účet z "Professional" na "Individual" či naopak, kdykoliv budete chtít. Při přepnutí na jinou formu účtu zůstanou vaše uvedené objednávky stále aktivní.
  • Pokud máte Kindle, stáhněte a uložte vás Kindle obsah před uzavřením účtu. Po odstranění účtu již nebudete mít k tomuto obsahu přístup.

Informace o článku

V jiných jazycích:

English: Delete an Amazon Account, Italiano: Cancellare un Account Amazon, Русский: удалить аккаунт Amazon, Deutsch: Ein Amazon Konto löschen, Português: Apagar Uma Conta da Amazon, Español: eliminar una cuenta de Amazon, Français: supprimer un compte Amazon, 中文: 删除亚马逊账户, Bahasa Indonesia: Menghapus Akun Amazon, Nederlands: Een Amazon‐account verwijderen, हिन्दी: एक एमाज़ॉन (Amazon) खाते को बंद करें, العربية: حذف حسابك على موقع أمازون, ไทย: ลบบัญชีผู้ใช้ Amazon, Tiếng Việt: Xóa tài khoản Amazon, 한국어: 아마존 계정 삭제하는 방법, 日本語: アマゾンのアカウント削除

Stránka byla zobrazena 5 097 krát.
Byl tento článek přesný?